El mundo de la comunicación se encuentra ante un nuevo panorama que hace que el ser humano tenga la necesidad de crear nuevas narrativas y experimentar en nuevas formas de contar los hechos. En la actualidad, los relatos se pueden contar en múltiples plataformas, de forma más creativa, más completa y participativa, a través de un equilibrio entre el medio, la forma y la sustancia del mensaje (Ávila, 2020; Ryan et al., 2004).
Una narrativa basada en el storytelling, conjunto de técnicas y estrategias para contar historias, se identifica por la necesidad de diversificar los mensajes en diferentes piezas y múltiples plataformas que enriquecen cada historia, adaptando el lenguaje periodístico a cada medio (Marcos-García et al., 2021). El receptor se vuelve parte del relato y construye nuevas historias a partir de sus propias experiencias (Renó y Flores, 2018).
Markova y Sukhoviy (2020) identifican tres tipos de narrativas basadas en el storytelling y el entorno digital: multimedia, crossmedia y transmedia.
| Medios/Plataformas | Dependencia de cada fragmento | Participación del usuario | |
| Multimedia | Uno | Posible | |
| Multiplataforma | Varios | Dependiente (réplica/adaptación) | Posible |
| Crossmedia | Varios | Dependiente (expansión de la historia) | Posible |
| Transmedia | Varios | Autónomo (expansión de la historia) | Sí |
Fuente: Calvo (2018) citado por Rubio y Serrano (2021)
En las narrativas multimedia una historia es contada utilizando diferentes formatos (piezas comunicacionales) adaptándose al lenguaje de cada uno de ellos, ya sea por yuxtaposición o integración. Es decir, es una narración versátil, que puede ser narrada de diferentes formas y en un solo medio (Robledo et al., 2017; Samčović, 2022).
Las narrativas crossmedia son relatos integrados, que se desarrollan a través de diferentes plataformas, con diversos autores y estilos (Robledo et al., 2017; Sixto y López, 2020). La narración no se limita a la adaptación de la historia a diferentes medios, sino cada medio aporta algo nuevo, haciendo que los emisores sigan el producto a través de diferentes plataformas. Por lo tanto, las partes que conforman la narrativa no pueden ser consumidas de forma independiente porque no tienen sentido fuera del relato global (Paíno y Rodríguez, 2016; Porto et al., 2017). Para entender la narrativa se tiene que experimentar cada una de las partes distribuidas en los diversos medios.
Para Jenkins (2008) lo transmedia son aquellos relatos interrelacionados narrados en múltiples plataformas. Cada fragmento posee independencia narrativa y sentido completo, en otras palabras, son autónomos, pero en conjunto cuentan una gran historia. Los contenidos son consumidos por un segmento en particular para crear comunidades de seguidores, no solo se habla de múltiples medios, sino también de múltiples segmentos.